Гарантии

ГАРАНТИЙНЫЙ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1.1.  Качество и комплектность Товара должны соответствовать техническим условиям завода-изготовителя, условиям настоящего Договора и Спецификации.

1.2.         Гарантийный срок на Товар указывается в Спецификации и исчисляется с даты поставки Товара Продавцом Покупателю, если иное не будет установлено Спецификацией.

1.3.         Условия гарантии изложены в гарантийной (сервисной) книжке и руководстве по эксплуатации данного Товара, которые составлены заводом-изготовителем и переданы Покупателю вместе с Товаром.

Подписанием Акта приема-передачи Товара Покупатель подтверждает ознакомление с условиями предоставления гарантии качества, изложенными в гарантийной (сервисной) книжке и руководстве по эксплуатации данного Товара, подтверждает их полное понимание и обязуется неукоснительно соблюдать данные условия.

1.4.         Общие условия гарантийных обязательств завода-изготовителя ПАО «КАМАЗ».

Гарантийные обязательства не распространяются на:

- детали, подверженные определенному естественному износу при нормальной эксплуатации, а именно: лампочки, предохранители, фрикционные накладки тормозов и сцепления, тормозные барабаны, фильтрующие элементы очистки масла, воздуха и топлива, щетки стеклоочистителей, стекла рассеивателей светотехники, шины, аккумуляторные батареи, бумажные прокладки, болты, гайки и прочие расходные части, если в них не обнаружено дефектов изготовителя;

- повреждения лакокрасочного покрытия от ударов камней, промышленных выбросов, соли, града, и других природных и климатических воздействий;

- дефекты, связанные с невыполнением рекомендаций предприятия-изготовителя при длительном хранении товара на складе;

- образование масляных пятен (запотевание) или подобные дефекты в уплотнителях или сальниках, которые не снижают качества изделия.

Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при соблюдении всех нижеследующих условий в их совокупности:

- перед реализацией автомобильной техники проведена её предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в гарантийной (сервисной) книжке; доказательством проведения предпродажной подготовки является отметка Продавца или иного аттестованного изготовителем ПАО «КАМАЗ» дилерского центра в гарантийной (сервисной) книжке;

- проведены все необходимые виды технического обслуживания Товара в гарантийный период эксплуатации в соответствии с требованиями, изложенными в «Сервисной книжке» и «Руководстве по эксплуатации»;

- при хранении Товара регламентные профилактические работы производились в соответствии с «Руководством по эксплуатации»;

- дефектные детали или сборочные единицы представлены на рассмотрение представителям ПАО «КАМАЗ» с соответствующей идентификацией;

- во время технического обслуживания и ремонта использовались только запасные части, изготовленные или сертифицированные ПАО «КАМАЗ» и ранее не подвергавшиеся ремонту;

- Покупателем и третьими лицами не производилась замена стандартных узлов и агрегатов на другие, не предусмотренные заводом-изготовителем;

- Покупателем и третьими лицам не производились изменения в конструкции товара без согласия завода-изготовителя;

- не выявлено фактов ненадлежащего хранения, монтажа, ремонта, обслуживания, эксплуатации Товара, вызванных несоблюдением Покупателем, либо третьими лицами инструкций завода-изготовителя, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке»;

- автомобильная техника реализована Покупателю и в последующем третьему лицу не позднее 3-х (трех) лет со дня изготовления

Если одно из условий не выполняется, то Продавец и иные представители ПАО «КАМАЗ» снимают с себя выполнение гарантийных обязательств перед третьими лицам, в том числе и Покупателем.

Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальную продукцию ПАО «КАМАЗ».

1.5.         Покупатель ознакомлен с требованиями п. 4.4. и, в случае реализации Товара третьему лицу в течение гарантийного срока, обязан предупредить третье лицо о таких ограничениях.

1.6.         Рекламации Покупателя по качеству спецнадстроек и специального оборудования иных производителей, отличных от ПАО «КАМАЗ» и Продавца, рассматриваются непосредственно этими производителями в соответствии с техническими условиями и эксплуатационной документацией этих производителей. Продавец не устанавливает гарантийные сроки и не несет гарантийных обязательств в отношении оборудования и спецнадстроек сторонних производителей, установленных на шасси производства ПАО «КАМАЗ».

1.7.         Срок обнаружения скрытых недостатков Товара равен установленному гарантийному сроку на сам Товар и прекращается  одновременно с ним.

Претензии по качеству аккумуляторных батарей (далее по тексту – АКБ) в составе автомобильной техники КАМАЗ принимаются к рассмотрению в течение 12 месяцев с даты продажи приобретения Товара Покупателем, но не более 24 месяцев с даты изготовления АКБ, без ограничения по пробегу, при условии соблюдения правил по хранению, эксплуатации и обслуживанию аккумуляторных батарей, указанных в «Руководстве по эксплуатации», и/или в иных документах завода-изготовителя, прилагаемых при поставке Товара.

Претензии по качеству шин в составе автомобильной техники КАМАЗ принимаются к рассмотрению в течение 24 месяцев с даты продажи Товара Покупателем третьему лицу с ограничением по пробегу в соответствии с техническими условиями на Товар (за исключением дефектов шин, возникших по вине эксплуатации, и естественного износа).

1.8.         Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, которые были обнаружены после истечения гарантийного срока,  удовлетворению не подлежат (под истечением понимается в том числе его досрочное прекращение вследствие нарушения условий гарантии).

1.9.         Срок устранения недостатков обнаруженных в гарантийный срок устанавливается сертифицированным сервисным центром ПАО «КАМАЗ» в который обратится Покупатель и указывается в заказ-наряде. Срок устранения устанавливается с учетом сложности работ необходимых к выполнению и не включает в себя период приобретения необходимых запасных частей. Продавец не несет ответственность за нарушение сроков устранения недостатков иными сертифицированными сервисными центрами ПАО «КАМАЗ».

1.10.      В случае реализации Товара за пределы Российской Федерации, Покупатель обязуется обеспечить обслуживание реализованного Товара в аттестованном ПАО «КАМАЗ» субъекте дилерской (сервисной) сети (при отсутствии такого в стране, в которую был реализован автомобиль – в ином сервисном предприятии, способном предоставить необходимые спектр услуг).